Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як HealthyBite (далі — "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту персональних даних (GDPR) Європейського Союзу.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Контактна інформація

Контролер персональних даних: HealthyBite
Адреса: Україна
Email: [email protected]
Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX

3. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

3.1. Дані, які ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про харчові звички та вподобання
• Медична інформація, яка стосується харчування (за вашою згодою)
• Повідомлення та коментарі в формах зворотного зв'язку

3.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дата та час відвідування сайту
• Переглянуті сторінки та час перебування на сайті
• Джерело переходу на сайт

4. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання консультацій з харчування та дієтології
• Створення індивідуальних програм харчування
• Зв'язок з вами щодо наданих послуг
• Відповідь на ваші запитання та звернення
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання законодавчих вимог
• Аналіз використання веб-сайту для його оптимізації
• Захист від шахрайства та забезпечення безпеки

5. Правова основа для обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: ваша явна згода на обробку персональних даних
• Виконання договору: обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: обробка необхідна для наших законних інтересів або інтересів третіх осіб
• Правові зобов'язання: обробка необхідна для виконання наших правових зобов'язань

6. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей. Передача даних може відбуватися лише у наступних випадках:

• За вашою явною згодою
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, емайл-сервіси) — тільки в обсязі, необхідному для надання послуг
• При вимозі правоохоронних органів відповідно до чинного законодавства України
• У випадку реорганізації або продажу компанії (з повідомленням субʼєктів персональних даних)

7. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту згідно з вимогами українського законодавства та GDPR. Передача здійснюється лише до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних або за наявності відповідних гарантій захисту.

8. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Дані клієнтів: протягом 3 років після завершення надання послуг
• Медичні дані: протягом 5 років відповідно до медичного законодавства
• Дані веб-аналітики: протягом 2 років
• Дані для виконання правових зобов'язань: згідно з вимогами законодавства
• Дані маркетингової діяльності: до відкликання згоди або протягом 2 років

9. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства ви маєте наступні права:

• Право на інформацію: отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право доступу: отримувати копії ваших персональних даних
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних персональних даних
• Право на видалення: вимагати видалення персональних даних за певних умов
• Право на обмеження обробки: вимагати обмеження обробки за певних обставин
• Право на портабельність: отримувати дані у структурованому, машиночитабельному форматі
• Право заперечення: заперечувати проти обробки персональних даних
• Право відкликати згоду: відкликати раніше надану згоду в будь-який момент

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмеження доступу до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Проведення аудитів безпеки
• Навчання персоналу правилам роботи з персональними даними
• Резервне копіювання та відновлення даних

11. Cookies та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання сайту. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

12. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності.

13. Контактна інформація для запитань

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

14. Скарги до наглядових органів

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до іншого відповідного наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.